Ситуація: магазин витрачає бюджет, але продажі не ростуть
Восени 2024 року до нас звернувся Book Center — один з найбільших українських онлайн-книгарень. Google Shopping працює, реклама крутиться, бюджет витрачається — але ROAS тримався на рівні 280–320%. Для e-commerce це збитково.
Що було не так із фідом: 5 критичних помилок
1. Назви товарів без ключових слів
Замість «Гаррі Поттер» потрібно «Гаррі Поттер і філософський камінь — Джоан Роулінг (тверда обкладинка, українська)». Google використовує назву як основний сигнал для показу оголошень. Коротка назва = вузька аудиторія = дорогий трафік.
2. Порожні або дублюючі описи
З 12 400 SKU у фіді — 4 200 мали однаковий шаблонний опис. Google розцінює це як низькоякісний контент і знижує рейтинг оголошень.
3. Відсутність атрибутів товару
Жодна книга не мала заповнених полів age_group, condition, product_type. Алгоритм Performance Max не розумів, як групувати товари — і показував все всім.
4. Неправильні категорії Google Product Taxonomy
Більшість книг лежали в загальній категорії без підкатегорій. Правильно — окремо Fiction Books і Non-Fiction Books залежно від жанру.
5. Відсутність GTIN (ISBN для книг)
Книги мають унікальний ISBN — це і є GTIN. Без нього Google не може зіставити товар із пошуковими запитами на рівні конкретного видання.
Що ми зробили: план оптимізації за 6 тижнів
Тижні 1–2: виявили 847 товарів із помилками, виправили всі критичні — фід став чистим на 99,2%. Тижні 3–4: додали ISBN/GTIN для 11 200 позицій, переписали шаблони назв. Тижні 5–6: розбили єдину Performance Max на 6 сегментів за жанром із окремими ROAS-цілями.
Результати через 90 днів
ROAS: з 310% до 1 450% (+368%). Транзакції: з 890 до 1 940 на місяць (×2.18). CPA: з 187 грн до 84 грн (−55%). CTR: з 0.8% до 2.1% (+162%). Бюджет залишився незмінним — тільки оптимізація фіду.
Чому фід важливіший за ставки
Google Shopping і Performance Max — системи, які вчаться. Алгоритм приймає рішення на основі даних у фіді. Бідні дані = алгоритм показує товар не тій аудиторії за завищеною ціною. Повний опис = кращий матчинг = нижча вартість кліка = вищий ROAS. Це не теорія — це математика.
Хочете аудит вашого фіду?
Ми перевіримо ваш Merchant Center безкоштовно і покажемо, скільки продажів ви недоотримуєте через помилки у фіді. Зв'яжіться з RE.Fresh Ads — перший аудит безкоштовний.
